Métodos de pago y seguridad

Información sobre la moneda utilizada, los métodos de pago y las etapas del proceso de compra.

1. Moneda

Los precios de Falderio se presentan en euros (€). Los pagos se realizan en esta moneda, de acuerdo con el importe mostrado durante la compra.

2. Métodos de pago

Los métodos de pago indicados para nuestra tienda son:

• Visa
• Mastercard
• American Express

La disponibilidad de cada método se muestra en el proceso de pago. Si el banco emisor aplica cargos propios por conversión de divisas u otros servicios financieros, estos dependen de las condiciones contratadas con dicha entidad.

3. Cómo realizar una compra

1. Selecciona el producto que deseas comprar.
2. Revisa las variantes, dimensiones y características disponibles.
3. Añade el producto a la cesta.
4. Comprueba las cantidades y el precio de cada artículo.
5. Introduce los datos de contacto, facturación y entrega necesarios.
6. Verifica el importe total, incluidos los gastos de envío e impuestos aplicables.
7. Selecciona uno de los medios de pago disponibles.
8. Revisa el pedido y confirma la operación cuando estés conforme con sus condiciones.

4. Gastos de envío durante el pago

Para pedidos de 158,28 € o más, el envío estándar es gratuito. Para pedidos inferiores a ese importe, se aplica una tarifa estándar de 8,37 €.

El coste aplicable debe reflejarse en el total antes de confirmar el pedido.

5. Seguridad de las operaciones

Los pagos se realizan a través de los sistemas habilitados en la tienda y los mecanismos de autenticación que correspondan al método elegido.

Por motivos de seguridad, no envíes por correo electrónico contraseñas, códigos de autenticación, códigos CVV ni el número completo de una tarjeta bancaria.

6. Confirmación de compra

Tras la finalización del pedido, la información de confirmación se comunica mediante los datos proporcionados por el cliente.

Si se detecta una operación incorrecta, se recomienda contactar con atención al cliente e indicar el número de pedido para facilitar la consulta.

7. Reembolsos

Los reembolsos aplicables se realizan mediante el mismo medio utilizado para pagar, salvo acuerdo expreso legalmente válido. Los plazos y condiciones dependen del motivo del reembolso y de los derechos del consumidor.

En caso de desistimiento legal, se aplica el plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la comunicación, con la posibilidad de retención prevista legalmente hasta recibir el bien o una prueba de devolución, cuando corresponda.

8. Contacto